Feedback geven: als je het aan medewerkers vraagt, krijgen ze het liefst regelmatig feedback van hun leidinggevende en collega’s. Toch wel minimaal eenmaal per maand. Toch gebeurd het weinig, want het geven van goede feedback is lastig. Zeker als dat continue feedback is: op het moment zelf, direct gegeven wanneer het er toe doet.
We weten allemaal wel wat feedback geven is. Maar wat bedoelen we eigenlijk met continue feedback?
Een organisatie van nu kan niet meer zonder een continue feedback cultuur. Het is een belangrijk onderdeel van modern prestatiemanagement, waarin medewerkers coachend en ontwikkelgericht leiding krijgen. Maar ook collega’s die elkaar onderling feedback geven maakt dat er sprake is van een feedbackcultuur.
Feedback is dus een belangrijk instrument om medewerkers te motiveren. Maar alleen wanneer:
Goed feedback geven is dus nog een hele kunst, zeker negatieve feedback. En juist doordat het zo lastig is, slikken veel leidinggevenden en medewerkers hun feedback maar in. Zo kampen veel organisaties met een cultuur waar het niet gewoon is om elkaar aan te spreken. Met alle gevolgen van dien, want er liggen legio dossiers op het bureau van HR, waar feedback een hoop schade had kunnen voorkomen.
Juist door feedback laagdrempelig te maken, is de kans groter dat de feedback ook daadwerkelijk gegeven gaat worden. Zodra iemand het vertrouwen in zichzelf heeft dat de feedback die hij of zij geeft ook goed is, zal deze zich sneller uitspreken. Maar hoe leer je mensen dat?
Als HR(D) Professional heb je het model vast wel eens gezien: het 4G model voor feedback geven is de basis voor bijna alle feedback trainingen die je kunt volgen. Via 4 stappen (gedrag, gevoel, gevolg, gewenst) bereid je jouw feedback voor. Een trucje, waar veel mensen hun houvast uit halen. Maar met drie belangrijke nadelen:
Regelmatig horen we van onze klanten: we hebben al diverse trainingen geprobeerd en nog steeds spreken onze mensen elkaar nauwelijks aan op ongewenst gedrag.
Tijd voor wat anders dus. Daarom is een moderne feedback training de oplossing voor iedereen die feedback geven lastig vindt. In deze training wordt het 4G model losgelaten en leren deelnemers:
Hierdoor wordt feedback zowel laagdrempelig als leuk om te geven.
Wil jij deze manier van continue feedback geven zelf eens proberen? Dat kan. Meld je aan voor onze online trial van onze feedback training en je weet in 45 minuten of deze training bij jou en/of je organisatie past.