Performance management vindt in de regel plaats tussen manager en medewerker. Maar niet iedere organisatie werkt met teams die aangestuurd worden door een manager. Zoals een agile werkend team, maar ook voor andere vormen van zelforganisatie zoals een zelfsturend of zelforganiserend team. Daarom in dit artikel vier tips over hoe je performance management binnen een agile werkomgeving kunt inrichten en optimaliseren.
Wanneer er geen hiërarchische lijnen zijn in een team, komt al snel de vraag boven wie er verantwoordelijk is voor performance management. Dat is natuurlijk het team als geheel. Toch ontstaan er regelmatig problemen, zoals:
Goed performance management bestaat uit onder andere de volgende kenmerken:
De meer traditionele vorm van performance management gaat over afrekenen, beoordelen en kent een focus op zwakke vaardigheden en eigenschappen. Vele onderzoeken hebben al uitgewezen dat dit niet effectief is. Bovendien past het niet binnen een agile werkomgeving om performance management in te zetten.
Modern performance management past bij uitstek binnen een agile werkomgeving. De traditionele manier van performance management is niet toepasbaar binnen een agile team doordat een hiërarchische manager ontbreekt. Teamleden zijn al gewend om verantwoordelijkheid en eigenaarschap te nemen op verschillende onderwerpen. Wel zijn er een aantal dingen nodig om performance management binnen een agile werkomgeving te laten slagen.
Toch zal binnen een agile team performance management niet automatisch goed gaan lopen. Is dat het geval in jouw organisatie? Maak dan gebruik van de volgende tips.
Medewerkers in een agile team hebben lang niet altijd kaas gegeten van de vaardigheden die nodig zijn om performance management goed uit te voeren. Trainingen op het gebied van de volgende vaardigheden kunnen een oplossing bieden:
Hoe wordt er binnen het team omgegaan met performance management? Dat is de verantwoordelijkheid van het team als geheel. Het is daarom belangrijk om daar met elkaar afspraken over te maken. Vindt het team dit lastig? Een goede begeleider kan dan uitkomst bieden. In een halve dag kom je vaak al een heel eind.
Juist het focussen op ontwikkeling en het monitoren daarvan valt binnen een agile werkomgeving vaak buiten de boot. Zorg daarom dat ontwikkeling een onderwerp wordt op de agenda van het team. Spreek af dat ieder teamlid een ontwikkelplan heeft wat regelmatig besproken wordt met een of meerdere collega’s.
Een buddysysteem is bij uitstek geschikt om gesprekken te voeren over ontwikkeling. Teamleden kunnen zelf hun buddy kiezen. Deze helpt de medewerker dan door vragen te stellen over zijn of haar ontwikkeling en dit scherper te krijgen. Denk er wel aan dat een buddy niet voor altijd is: het is juist goed voor iemands ontwikkeling om regelmatig van buddy te wisselen. Bijvoorbeeld na een jaar.
Ga jij aan de slag met performance management binnen een agile werkomgeving? Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.